Médicos y cirujanos
El
síndrome de burnout,
también conocido como síndrome
de desgaste ocupacional es un trastorno de tipo psicológico
que puede aparecer en cualquier persona
dentro de su entorno laboral, extendiendo sus efectos a otros aspectos de la
vida del afectado. Por tener sus orígenes dentro
del trabajo existen cierto
tipo de profesiones
que se consideran más susceptibles
de padecerlo, entre ellas médicos, abogados y ejecutivos de grandes
corporaciones.
Las
primeras descripciones del síndrome se remontan a mediados de los años
70 y la definición del
mismo ha evolucionado
desde entonces. Actualmente
se consideran tres características para diagnosticarlo
y todos son basados en las emociones que la persona presenta con respecto a su
trabajo, entre ellas: Desgaste emocional (Mide la sensación
de estar emocionalmente agotado por el
trabajo propio), despersonalización (Una
respuesta impersonal hacia las personas a
las que se atiende o presta el servicio) y falta de realización
personal (Sentimiento de que el trabajo realizado no es bueno).1
Estas
emociones presentan varias implicaciones las cuales van más
allá de los
trastornos a nivel
personal, ya que
también afectan la
productividad y la
calidad de la
atención que se
provee. Esto tiene especial importancia cuando
observamos que los proveedores de servicios de salud son susceptibles a padecer
este síndrome (Extensas jornadas laborales, escasa remuneración, presión
laboral y académica) y aquellos que pueden llegar a padecer las consecuencias
de ello son personas enfermas que acuden en busca de atención, sin embargo
pueden llegar a encontrar médicos completamente desgastados, inconformes con el
trabajo que desempeñan y que otorgan un servicio impersonal, con poca empatía
hacia una persona que no sólo necesita atención y cuidados de su condición
física sino también comprensión y apoyo. El síndrome de burnout es una
condición real y que plaga gran parte de las instituciones públicas, afectando
a los trabajadores, las instituciones y los que reciben el servicio. Por ello
es importante que se generen cambios que ayuden a mitigar esta situación. 2
1. Castaño,
I., García, M, Leguizamon, L., Novoa, M. & Moreno, I. (2006). Asociación
entre el síndrome de estrés asistencial en residentes de medicina interna, el
reporte de sus prácticas médicas de cuidados subóptimos y el reporte de los
pacientes. Universitas Psychologica, 5 (3), 549-562. 2. Campbell A. Burnout among Americans surgeons.
Surgery, 130(4):696-705, 2001
No hay comentarios:
Publicar un comentario